Telemedicina 24h para a família: o que dá para resolver por vídeo

Numa casa com criança, adulto e às vezes um pai ou uma mãe mais velha morando junto, as dúvidas de saúde não param: a febre do filho de madrugada, a dor nas costas que não passa, a pressão que subiu. A telemedicina não resolve tudo, mas resolve mais do que parece à primeira vista, e usada do jeito certo evita idas desnecessárias ao pronto-socorro.

Para as crianças: o que a consulta por vídeo resolve

Febre, tosse, alergia de pele, dúvida sobre remédio já receitado, atestado para a escola por doença leve: são casos comuns em que uma conversa com o pediatra por vídeo ajuda a decidir o próximo passo, sem sair de casa com a criança doente. Bebê com menos de 2 meses com febre, ou criança com sinais de perigo, como sonolência forte, dificuldade para respirar ou não conseguir beber líquidos, pede atendimento presencial. O artigo pediatra online detalha o que consultar por vídeo resolve e o que não resolve, e criança doente: atestado para a escola explica como o documento funciona.

Para os adultos: do resfriado à pele e ao hormônio

No dia a dia de quem trabalha, a telemedicina evita faltar meio dia de trabalho por uma dúvida simples. O clínico geral atende gripe, dor de garganta, alergia leve e dúvida sobre sintoma, de dia ou de noite, conforme a disponibilidade da plataforma; veja quando ele ajuda e quando não em clínico geral online 24h. Para questões mais específicas, existem especialidades online: uma mancha na pele que preocupa vai para o dermatologista online, uma dúvida sobre o ciclo ou sobre planejamento familiar vai para o ginecologista online, e uma alteração de pressão ou de exame que envolve o coração vai para o cardiologista, com o caminho explicado em quando procurar um cardiologista.

Saúde mental também entra: uma conversa inicial com psicólogo ou psiquiatra pode começar por vídeo, e o artigo psiquiatra ou psicólogo: qual procurar ajuda a decidir por onde comecar. Psicólogo e nutricionista são terapias, e não especialidades gratuitas: custam coparticipação por sessão, o que está explicado em psicólogo e nutricionista online.

Para o idoso da casa: acompanhamento, sem substituir o presencial

Quem cuida de um pai ou uma mãe mais velha, principalmente à distância, sabe o valor de ter alguém para ligar quando aparece um sintoma novo. A telemedicina ajuda nas dúvidas do dia a dia e no acompanhamento de rotina, mas quem trata pressão alta ou diabetes, por exemplo, precisa manter consultas presenciais com o médico que acompanha o caso, pela regra do Conselho Federal de Medicina (CFM). Confusão súbita, queda com machucado na cabeça ou piora repentina em pessoa idosa pedem atendimento presencial, não consulta por vídeo. Mais ideias em cuidar dos pais idosos à distância e no estatuto da pessoa idosa: direitos de saúde.

O que a telemedicina não resolve, em qualquer idade

• Emergência: dor no peito, falta de ar, sinais de AVC, convulsão, sangramento forte, trauma. Ligue 192.
• Exame físico: o médico não examina com as mãos, não mede pressão nem escuta o pulmão por vídeo.
• Doença crônica sem intervalo presencial: quem trata pressão alta ou diabetes precisa de consulta presencial periódica, mesmo usando a telemedicina entre uma e outra.
• Procedimento: cirurgia, sutura, aplicação de medicamento injetável e exame de imagem continuam presenciais.

Na dúvida entre chamar o SAMU, ir a uma UPA ou pedir a consulta por vídeo, o artigo pronto-socorro, UPA ou consulta online ajuda a decidir, e a página e se for emergência? resume o que fazer.

Como pedir o atendimento para qualquer pessoa da casa

Não há nada para baixar nem instalar: a consulta acontece no portal da Lifeprix, aberto no navegador do celular.

1. Abra https://saude.lifeprix.com.br no navegador do celular
2. Digite o CPF do titular do plano
3. Escolha a assistência e o plano nas duas listas, que se preenchem sozinhas depois do CPF
4. Toque em Acessar e escolha o benefício que quer usar

São 18 especialidades online, marcadas com data e horário, sem custo por consulta. O clínico geral atende por demanda, de dia e de noite, conforme a disponibilidade da plataforma. Psicólogo e nutricionista têm coparticipação de R$ 50,00 por sessão. Cada pessoa da casa, incluída no plano, usa o próprio CPF para acessar.

Quem paga, quem usa

Uma dúvida comum é se dá para uma pessoa pagar e outra usar, como um filho que quer cuidar da mensalidade do pai. Isso é possível: quem contrata pode não ser quem usa o benefício. Veja como funciona em posso contratar o plano para outra pessoa? e, no caso específico dos pais, em posso contratar para meu pai ou minha mãe?.

Vale lembrar: o Cuida+ não é plano de saúde e não é regulamentado pela ANS. Ele dá acesso à consulta por vídeo e às especialidades online, e não cobre internação, cirurgia, exames de alto custo nem emergência.