Cuidador de idosos na família: o que envolve e onde buscar apoio

Ninguém se inscreve para ser cuidador. Um dia a mãe cai, o pai começa a esquecer as coisas, e você percebe que virou a pessoa que leva à consulta, confere o remédio e liga todo fim de tarde. Este artigo é para o cuidador familiar: a filha, o filho, a nora, a neta. Não trata de contratação de profissional, e sim do cuidado que acontece dentro de casa.

Você não está sozinha nessa

Pelo Estatuto da Pessoa Idosa, é idosa a pessoa com 60 anos ou mais. O Ministério da Saúde informa que o Brasil tem cerca de 36 milhões de pessoas nessa faixa (IBGE, 2024), aproximadamente 17% da população. Por trás desse número há muitas famílias fazendo o que você faz.

A lei também dá valor a esse cuidado. O Estatuto da Pessoa Idosa (Lei 10.741/2003), no artigo 3º, parágrafo 1º, inciso V, coloca entre as prioridades o atendimento da pessoa idosa pela própria família, em vez do atendimento em instituição, exceto quando a pessoa idosa não tem família ou não tem condições de manter a própria sobrevivência. O artigo Estatuto da Pessoa Idosa: direitos na saúde explica outros pontos da lei.

O que o cuidado envolve no dia a dia

Cada casa é diferente, e o mais importante é fazer com a pessoa, e não por ela, enquanto ela puder decidir. Em geral, a rotina do cuidador familiar passa por:

• Acompanhar consultas, levar perguntas anotadas e escrever o que o médico orientou.
• Organizar remédios e receitas, sem mudar dose nem horário. O guia como organizar remédios de idosos mostra o passo a passo.
• Ajudar na alimentação, no banho e na troca de roupa quando for preciso, preservando a privacidade.
• Fazer companhia, conversar, estimular a pessoa a manter o que gosta de fazer.
• Cuidar dos documentos, do cartão do SUS e das datas de consulta e de renovação de receitas.
• Observar mudanças no humor, no apetite, no sono ou no jeito de andar, e contar para a equipe de saúde.

Atenção à mudança rápida, em horas ou poucos dias, como confusão, sonolência, agitação ou a pessoa que parou de comer e beber. Segundo o Ministério da Saúde, ela pode estar ligada a infecção, desidratação ou reação a remédio. Não espere a próxima consulta: vá ao pronto-socorro ou à UPA 24h sem esperar e leve a lista de remédios. Com sinais de AVC, desmaio ou pessoa que não responde, ligue 192.

Prevenção de quedas em casa

O Ministério da Saúde cita estimativas da OMS (Organização Mundial da Saúde) de que cerca de 28% das pessoas idosas caem ao menos uma vez por ano, e lembra que a maioria das quedas acontece em casa. Se sua mãe já caiu, isso não quer dizer que alguém falhou. O Ministério lembra que a queda não deve ser vista como coisa normal da idade: é um aviso para rever, junto com a equipe de saúde, a saúde e a casa. Entre as orientações do Ministério:

• Contar à equipe de saúde se houve quedas ou desequilíbrio nos últimos 12 meses.
• Deixar a casa livre de obstáculos, com móveis bem posicionados e sem objetos espalhados pelo chão.
• Evitar tapetes soltos, fixá-los bem ou preferir os antiderrapantes, e não encerar o chão.
• Garantir boa iluminação e deixar uma luz acesa à noite.
• Instalar barras de apoio, principalmente no banheiro, e corrimão dos dois lados da escada, se possível.
• Usar sapatos fechados, com solado firme e antiderrapante.
• Levar às consultas a lista de todos os remédios, porque alguns aumentam o risco de quedas.
• Fazer exame de vista com regularidade e usar bengala ou andador só se um profissional indicar.
• Oferecer água ao longo do dia, principalmente no calor: segundo o Ministério da Saúde, a pessoa idosa sente menos sede. Se o médico orientou limitar os líquidos, siga o que ele disse.

Seu direito a orientação: o que diz o Estatuto

O artigo 18 do Estatuto da Pessoa Idosa diz que as instituições de saúde devem promover a orientação a cuidadores familiares e a grupos de autoajuda. Na prática, isso quer dizer que você pode pedir ajuda na UBS (Unidade Básica de Saúde, o posto de saúde) que acompanha seu pai ou sua mãe: como dar banho com segurança, como adaptar a casa, o que observar. O Ministério da Saúde também informa que a Política Nacional de Saúde da Pessoa Idosa prevê suporte a cuidadores e famílias.

Sinais que não esperam: ligue 192

Desmaio, pessoa que não responde quando você chama e sangramento forte também são motivo para ligar 192, sem esperar. Segundo o Ministério da Saúde, a UPA 24h atende queda com torção e dor forte ou suspeita de fratura. Leve à UPA quando a pessoa está acordada e respondendo. Se ela não consegue se levantar, está confusa ou você não sabe o quanto é grave, ligue 192 e siga a orientação da central.

Cuidar de quem cuida

Cansaço que não passa, irritação, choro fácil, sensação de que a vida parou. Isso é comum em quem cuida por muito tempo, e não é fraqueza. Algumas atitudes ajudam:

• Dividir tarefas com irmãos e parentes, com combinados claros de quem faz o quê.
• Guardar um tempo, mesmo curto, para você.
• Procurar a UBS: pelo Ministério da Saúde, o posto de saúde é a principal porta de entrada do SUS e acolhe também o sofrimento emocional.
• Se o sofrimento está muito intenso, o CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) atende em porta aberta, sem precisar marcar o primeiro acolhimento.
• Para conversar com alguém agora, o CVV atende de graça, 24 horas, pelo 188.

Se o cansaço está virando grito ou descuido, peça ajuda antes que piore: UBS, CAPS ou 188. Se você desconfia que a pessoa idosa sofre maus-tratos, abandono ou que alguém usa o dinheiro dela sem autorização, denuncie no Disque 100: segundo o Ministério dos Direitos Humanos, é gratuito, sigiloso e funciona 24 horas, e quem denuncia tem o anonimato garantido. Em risco de vida, ligue 192.

Se você está em dúvida entre procurar um psicólogo ou um psiquiatra, o artigo psiquiatra ou psicólogo ajuda a decidir por onde começar. E, se você cuida de longe, veja como cuidar dos pais idosos à distância.

Onde o Cuida+ pode ajudar

O Cuida+ não é plano de saúde. É um cartão de benefícios, e o plano Cuida+ Sênior foi pensado para essa situação: você contrata e paga no seu CPF, e seu pai ou sua mãe é quem usa. Custa R$ 34,90 por mês e cobre 1 pessoa. Para o pai e a mãe, veja nos planos as opções para mais de uma pessoa. Contrate com o conhecimento dele ou dela: o plano usa o CPF e os dados de saúde da pessoa, e ela pode pedir a exclusão a qualquer momento.

O plano inclui o clínico geral 24h por vídeo, sem custo por consulta e conforme a disponibilidade da plataforma. Pode haver espera. Há também 18 especialidades online com agendamento. O acesso é pelo WhatsApp da Lifeprix, (31) 97238-3436, ou pelo portal no navegador, e você pode ficar ao lado na consulta. O Cuida+ nunca pede Pix para chave de pessoa, nem cartão, senha ou código por WhatsApp, telefone ou e-mail. Pagamento só pela sua conta no site, ou pelo link de cobrança que aparece dentro dela. Combine isso com seu pai ou sua mãe e, na dúvida, confira os canais oficiais em como saber que é a gente.

O Cuida+ Sênior já traz o Auxílio Medicamento, que também vem no Cuida+ Completo e no Cuida+ Completo Família; nos outros planos, custa R$ 7,90 por mês por pessoa. É reembolso só de genérico comprado com receita, de até R$ 100,00 por uso, 3 vezes por ano, com intervalo mínimo de 30 dias: paga-se na farmácia e o valor volta depois. Remédio de uso contínuo, aquele que se toma sem data para parar, como o da pressão, não entra. Um remédio tomado só por alguns dias, como um antibiótico, pode ser aceito se o pedido cumprir todas as regras; o reembolso não é automático. O Cuida+ não cobre emergência, internação, cirurgia nem exames.