Como organizar a primeira consulta por vídeo de toda a família

Cada pessoa da família tem o próprio acesso?

Sim. O acesso à telemedicina é individual: cada pessoa incluída no plano usa o próprio CPF para entrar no portal. Não existe um único login de família nem um cadastro compartilhado. Isso vale mesmo quando quem paga a mensalidade é uma pessoa só.

Essa separação por CPF é o que garante que a consulta de cada pessoa fique só entre ela e o médico, mesmo que várias pessoas da mesma casa usem o benefício com frequência. Não é possível um adulto ver o histórico de consultas de outro adulto da família, por exemplo, mesmo que ele seja quem paga a mensalidade e organize o acesso de todo mundo.

O que separar antes da primeira consulta de cada pessoa?

• CPF de cada pessoa incluída no plano, anotado num lugar fácil de achar.
• Celular com boa conexão, de preferência Wi-Fi, para cada pessoa que vai consultar.
• Óculos de leitura, se alguém usa, deixados perto do celular.
• Lista de remédios em uso, separada por pessoa.
• Sintomas e desde quando começaram, anotados antes de entrar na consulta.

Como cada pessoa acessa a consulta?

Não há nada para baixar nem instalar. O caminho é direto no navegador do celular:

1. Abra https://saude.lifeprix.com.br no navegador do celular
2. Digite o CPF do titular do plano
3. Escolha a assistência e o plano nas duas listas, que se preenchem sozinhas depois do CPF
4. Toque em Acessar e escolha o benefício que quer usar

Se o CPF de alguém não for aceito na porta direta, por exemplo quando a pessoa não é a titular do plano, a alternativa é o WhatsApp da Lifeprix, (31) 97238-3436: mande mensagem, informe o CPF de quem vai consultar e um link do portal chega para abrir no navegador.

Vale criar uma lista da família com os acessos?

Vale, principalmente se você é quem organiza a saúde da casa. Uma lista simples, física ou no celular, com o nome de cada pessoa incluída, o CPF e uma nota de remédios em uso, evita perder tempo procurando informação na hora de marcar uma consulta.

Se alguém da casa vai usar o clínico geral por vídeo por demanda pela primeira vez, o artigo quanto tempo demora a consulta por vídeo? explica o que esperar de espera. E, para conversar com os pais idosos sobre esse primeiro acesso, veja como ensinar um idoso a usar a consulta por vídeo.

Quem deve ficar responsável por organizar isso na família?

Não precisa ser sempre a mesma pessoa, mas costuma ajudar ter alguém de referência: quem sabe onde ficam os CPFs anotados, quem lembra os remédios de cada um e quem consegue ajudar rapidamente se alguém tiver dificuldade na hora de acessar o portal. Em famílias grandes, com várias gerações morando junto ou perto, dividir essa responsabilidade entre duas pessoas evita que tudo dependa de uma só, principalmente em dias de mais movimento na casa.

Revisitar essa lista de tempos em tempos também ajuda: remédios mudam, números de telefone mudam, e uma lista desatualizada pode causar mais confusão do que ajuda no momento em que for realmente necessária.

Quantas pessoas cabem no mesmo plano?

Depende do plano escolhido. O Cuida+ Família cobre até 3 pessoas, e o Cuida+ Você e o Cuida+ Sênior cobrem 1 pessoa cada. O artigo quantas pessoas cabem no plano de telemedicina compara todos os planos por número de pessoas.

Veja o clínico geral 24h por vídeo e o que está incluso em cada plano em planos, a partir de R$ 24,90 por mês, com os termos abertos para leitura em termos de uso. O Cuida+ não é plano de saúde e não é registrado na ANS como operadora. Não cobre emergência, internação, cirurgia nem exames. Em emergência, ligue 192 (SAMU) ou vá ao pronto-socorro.