Como cancelar o Cuida+?

O cancelamento é feito por você na área do assinante, em minha-conta, sem precisar ligar para ninguém. São três passos: você informa o motivo, vê o que muda (o acesso termina no fim do período já pago e, se voltar depois, a carência de 60 dias do funeral recomeça) e confirma. Ao confirmar, o pedido é registrado com protocolo e vale a data em que você pediu: nenhuma mensalidade com vencimento depois dela é cobrada. Nas 24 horas seguintes você pode retirá-lo em Minha conta; depois disso, o encerramento junto aos parceiros é concluído automaticamente, em até 5 dias úteis, sem análise e sem poder recusar. O acesso continua até o fim do período já pago.

Não consegue entrar na área, porque perdeu o celular, a senha ou o acesso? Dá para desistir ou cancelar sem entrar, em cuideimais.com/cancelar.

No plano mensal não há fidelidade e não há multa.

No plano de um ano pago adiantado, encerrando antes do fim dos doze meses você recebe de volta o proporcional aos dias que faltam para completar o ano, calculado sobre o valor com desconto que você pagou, conforme os Termos de uso.

O acesso continua até o fim do período que você já pagou.

Nos primeiros 7 dias corridos da contratação a regra é outra: é o direito de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Não é pedido e não passa por análise — você desiste pelo botão da área do assinante, vale a partir da sua confirmação e o valor pago volta integralmente.