Minha cobrança atrasou. O que acontece?

Se a mensalidade não for paga no vencimento, o acesso ao benefício fica bloqueado a partir do dia seguinte, até o pagamento ser confirmado.

Uma vez por mês, 4 dias úteis antes do último dia útil, conferimos as mensalidades. Se nesse dia houver mensalidade vencida e não paga, o benefício deixa de ser renovado junto aos parceiros a partir do mês seguinte, para você e para as pessoas incluídas.

Se o pagamento for confirmado antes desse dia, o acesso volta depois da confirmação, e a carência já cumprida continua valendo.

Depois do corte, quando o pagamento for confirmado, o benefício volta a partir do dia útil seguinte, e a carência de 60 dias da assistência funeral recomeça para cada pessoa.

A assinatura não é cancelada por causa do atraso: ela continua, e as mensalidades seguintes continuam sendo cobradas.

Enquanto a mensalidade está em aberto, os reembolsos de medicamento e de exame também não são pagos: estar em dia é condição para receber.

Se estiver com dificuldade, pague antes do dia do corte para não perder a carência; o assistente mostra o valor e o link de pagamento.