Benefício de saúde para pequena empresa: o que olhar antes de oferecer

Quem toca uma pequena empresa conhece a cena: um funcionário precisa sair no meio do expediente para uma consulta simples, outro deixa um problema de saúde crescer porque não tem médico por perto, e a equipe pergunta se a empresa oferece algum benefício. Plano de saúde empresarial nem sempre cabe no caixa. Existe outro caminho, mas é preciso entender bem o que ele é.

Este artigo explica como funciona um benefício de saúde por assinatura, o que olhar antes de escolher e onde ele termina. E começa pelo principal: o Cuida+ não é plano de saúde, nem para pessoas, nem para empresas.

Outro aviso logo no começo: pela empresa, o Cuida+ só é contratado a partir de 100 pessoas. Se a sua equipe é pequena, como um salão ou uma loja com poucas funcionárias, a contratação pela empresa não serve, e mais abaixo explicamos o que dá para fazer.

Por que pequenas empresas oferecem benefício de saúde

Cada empresa tem os seus motivos, mas alguns aparecem com frequência na conversa com donos de negócio:

• Cuidar de quem trabalha. Muita gente em equipe pequena não tem plano de saúde e adia a consulta por falta de tempo ou de dinheiro.
• Dúvida simples sem atravessar a cidade. Uma consulta por vídeo pode ser feita no intervalo ou fora do horário de trabalho.
• Um sinal de cuidado. Um benefício de saúde para funcionários mostra à equipe que a empresa se preocupa com quem trabalha nela.
• Benefício que a empresa consegue explicar. Quando está claro o que entra e o que não entra, ninguém se decepciona no dia em que precisa.

Não vamos prometer redução de faltas em porcentagem nem retorno financeiro em número: não há fonte que sustente isso para o seu negócio. O que dá para dizer é que acesso fácil a um médico ajuda a pessoa a não deixar a saúde para depois.

Benefício de saúde não é plano de saúde

Essa é a parte que precisa ficar clara para a empresa e para a equipe. Um benefício por assinatura, como um cartão de benefícios de saúde, não é regulado pela ANS, a Agência Nacional de Saúde Suplementar. Ele não cobre emergência, internação, cirurgia, exames nem procedimentos, e não substitui um plano de saúde empresarial para nenhuma finalidade.

A diferença completa, com tabela lado a lado, está em cartão de benefícios ou plano de saúde e na página o Cuida+ não é plano de saúde.

Como funciona um benefício por assinatura com consulta por vídeo

No modelo para empresas do Cuida+, a empresa contrata o benefício para um grupo de pessoas. Cada pessoa incluída conta como uma "vida". O pacote inclui consulta com clínico geral 24h por vídeo, sem pagar a cada consulta; pode haver espera, conforme a disponibilidade da plataforma. Quem presta o serviço de saúde é a Lifeprix, parceira do Cuida+.

• Acesso sem instalar nada. A pessoa entra pelo WhatsApp da Lifeprix ou pelo portal no navegador do celular, informando o CPF.
• Lista atualizada todo mês. A empresa informa quem entra e quem sai. Quem sai continua com acesso até o fim do mês em que a saída foi informada, e a empresa não recebe de volta a parte do mês que sobrou.
• Mínimo de 100 vidas. Esse também é o mínimo cobrado: se a empresa ficar com menos pessoas durante o contrato, a cobrança continua sobre o mínimo contratado.
• Uma nota fiscal por mês, no CNPJ da empresa, com as condições na proposta.
• Extras à parte. Consultas presenciais, assistência funeral e auxílios não estão no pacote de entrada e são orçados separadamente.

Não há preço tabelado para empresas. O valor é calculado em cada proposta (sob cotação), conforme o número de vidas e os extras escolhidos, e as condições comerciais vão escritas na proposta. Os detalhes estão na página para empresas.

E se a equipe for menor que 100 pessoas, como um salão com seis funcionárias? Nesse caso não há contratação pela empresa. O que existe é cada pessoa assinar um plano individual ou familiar, no próprio nome, pelos preços da página de planos.

O que olhar ao escolher um benefício de saúde

Vale para o Cuida+ e para qualquer fornecedor. Peça as respostas por escrito antes de assinar:

1. O que está incluído e o que fica de fora? Emergência, exame e internação estão fora?
2. O atendimento é com médico? Em que horários? Precisa marcar?
3. Como a pessoa acessa o serviço, e quem ajuda quando ela tiver dúvida de uso?
4. Existe número mínimo de vidas? O que acontece se a equipe diminuir?
5. Como funcionam a inclusão e a exclusão de pessoas, mês a mês?
6. Quanto custa, por quanto tempo vale o contrato, se há taxa para começar e como é para sair? Tudo isso está escrito na proposta?
7. Quem é responsável pelos dados das pessoas incluídas?

Sobre dados: pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), quando a empresa envia a lista com nome e CPF das pessoas, ela é a responsável por esses dados (a lei chama de controladora), e o fornecedor usa os dados em nome dela (a lei chama de operador). Por isso a empresa precisa ter um motivo aceito pela lei para enviar a lista e avisar as pessoas. Nada de dado de saúde passa pela empresa: a consulta é entre a pessoa e o médico.

Benefício para escolas e associações

Escolas e associações têm uma vantagem: reúnem muitas pessoas em volta de uma mesma comunidade. Para escolas, existem dois caminhos, explicados na página para escolas:

• Para a equipe da escola. A escola contrata as vidas de professores e funcionários, com o mesmo mínimo de 100 vidas, é faturada em nota fiscal no CNPJ dela, com as condições na proposta, e decide se absorve o custo ou repassa.
• Para as famílias matriculadas. A escola indica o Cuida+ e cada família assina o próprio plano, no próprio nome. A escola não é faturada e não entra na cobrança.

Para famílias com filhos, a consulta por vídeo ajuda naquela manhã em que a criança acorda doente e é preciso decidir se vai ou não para a escola. Falamos disso em criança doente e escola. Lembre que só o médico decide se um atestado é adequado.

Associações de moradores, de categoria ou de comerciantes seguem a lógica da empresa: contratação corporativa a partir do mínimo de vidas, com a proposta definindo as condições.

Como apresentar o benefício para a equipe

• Explique em uma frase o que é: consulta médica por vídeo, sem custo por consulta.
• Diga logo em seguida o que não é: não é plano de saúde e não cobre emergência, exame nem internação.
• Mostre o passo a passo de acesso e deixe o contato de dúvida de uso à vista.
• Reforce que, em emergência, o caminho é o 192 ou o pronto-socorro.