Quando o acesso é liberado depois que eu assino?

O acesso é liberado depois que o pagamento é confirmado, em até 2 dias úteis. Se não for liberado nesse prazo, por motivo nosso ou dos parceiros, você pode desistir com a devolução de tudo o que pagou.

No Pix, a confirmação depende de você pagar o QR Code mostrado ao final da assinatura (ele também fica em Cobranças, na sua área do assinante) — enquanto isso não acontece, a assinatura fica aguardando pagamento. No cartão, a confirmação normalmente chega logo em seguida.

Se você já pagou e o acesso não chegou, entre na sua área do assinante e fale com o assistente: ele confere se a liberação já aconteceu e, passado o prazo, mostra como desistir com a devolução.