Como falo com um médico depois de assinar?

Assim que o pagamento é confirmado, o passo a passo do primeiro acesso aparece na sua área do assinante, aqui no site. A cobrança e a situação do pagamento ficam em Cobranças, na sua área do assinante.

Não tem nada para baixar no celular. O caminho é sempre este:

1. Abra https://saude.lifeprix.com.br no navegador do celular

2. Digite o CPF do titular do plano

3. Escolha a assistência e o plano nas duas listas, que se preenchem sozinhas depois do CPF

4. Toque em Acessar e escolha o benefício que quer usar

Se o CPF não for aceito (de quem não é o titular, por exemplo), o WhatsApp da Lifeprix, (31) 97238-3436, manda o link do portal.

No portal existem dois caminhos, e eles não funcionam igual.

Clínico geral: você pede o atendimento e o portal libera o link da consulta, conforme a disponibilidade da plataforma. Não se escolhe data nem horário, e é esse caminho que atende 24 horas por dia, todos os dias.

Especialidade: você escolhe a especialidade, o profissional, a data e o horário disponíveis. Aqui, confirmar a presença até 24 horas antes é obrigatório — sem a confirmação, o agendamento é cancelado sozinho. O link fica no portal 15 minutos antes do horário marcado e vale até 5 minutos depois dele.

Nos dois caminhos a consulta online não tem custo por consulta. Psicólogo e nutricionista são a exceção: entram como terapia e custam R$ 50,00 por sessão.

Se precisar falar com uma pessoa da Lifeprix pelo WhatsApp, o atendimento humano é segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados.