Benefícios › Consultas presenciais
Consulta presencial por R$ 25,00, quando o vídeo não resolve
Tem coisa que precisa de exame físico. Com este módulo você consulta presencialmente em 21 especialidades pagando R$ 25,00 de coparticipação, e ainda tem auxílio exame por reembolso. Incluído no Completo e no Completo Família; R$ 14,90/mês por pessoa nos demais.
Como usar
- 1
Mande mensagem no WhatsApp (31) 97238-3436 e informe o seu CPF.
- 2
Você recebe um link que abre o portal Lifeprix no navegador do celular — não tem nada para baixar nem instalar.
- 3
No portal, escolha a especialidade, informe o seu CEP e diga que dias e horários você prefere. Quem procura a clínica é a central, não você.
- 4
Pague os R$ 25,00 de coparticipação no link que o portal gera. O link vale 24 horas — vencendo, o pedido é cancelado.
- 5
A central pode levar até 5 dias úteis para propor um horário, com a consulta marcada dentro de 15 dias úteis. Você confirma ou cancela no portal; cancelando, o valor volta.
- 6
Confirme a presença até 24 horas antes e leve a Guia de Atendimento, que aparece no portal no dia da consulta.
O que entra
- 21 especialidades médicas com atendimento presencial
- Coparticipação de R$ 25,00 por consulta, sempre o mesmo valor, sem variação por especialidade
- Auxílio exame por reembolso, calculado sobre o valor total da nota: até R$ 50,00, devolve 100% do valor; de R$ 50,01 a R$ 374,99, devolve 40% do valor; acima disso, devolve R$ 150 fixos
- Reembolso da consulta quando a central não encontra atendimento perto de você: até R$ 200,00 por consulta, descontada a coparticipação já paga, por Pix
- Indicado para o que o vídeo não resolve: exame físico, palpação e avaliação presencial
O que não entra
- Escolher a clínica ou a unidade — você informa o CEP e a preferência de dia, e a central propõe o local e o horário
- Consulta de graça — os R$ 25,00 são a coparticipação, paga antes e pela internet
- Marcar e ser atendido no mesmo dia — a central tem prazo para propor o horário. Para hoje, use a telemedicina 24 horas
- Emergência, internação e cirurgia
- Exame pago por inteiro — o auxílio devolve uma parte, com teto de R$ 150,00 e 1 uso por mês
- Nota de exame antiga — quando você envia pelo portal, ela não pode ter mais de 10 dias de emitida
- Reembolso pedido fora do prazo — a solicitação vale por 30 dias corridos depois da consulta
- Nota de consulta em nome de outra pessoa, ilegível ou sem a especialidade descrita — nesses três casos o reembolso é negado
Psicólogo Online e Nutricionista Online não entram na lista de especialidades. São terapias online: cada sessão custa R$ 50,00, em pacote de até 4 sessões por pedido, conforme a disponibilidade dos profissionais.
Perguntas sobre consultas presenciais
Onde eu sou atendido?
Você informa o CEP e os dias que prefere; a central procura atendimento perto de você e propõe o local e o horário dentro do portal. Quando não há clínica disponível na sua região, o atendimento pode sair por reembolso.
E se não houver clínica perto de mim?
A consulta pode sair por reembolso: você paga a clínica e envia a nota pelo portal. São R$ 200,00 de teto por consulta, menos a coparticipação que você já pagou, devolvidos por Pix — o prazo de pagamento é de até 7 dias úteis depois do envio. Duas regras derrubam o pedido: pedir depois de 30 dias corridos da consulta, e mandar nota que não esteja no seu nome e com a especialidade descrita.
Quando eu pago os R$ 25,00?
Antes da consulta e pela internet, no link que o portal gera logo depois do pedido. Dá para pagar por Pix, boleto ou cartão. O link vale 24 horas; vencendo, o pedido cai e você recomeça. Se cancelar o agendamento pelo portal, o valor volta.
Quanto tempo demora para marcar?
A central pode levar até 5 dias úteis para propor o horário, e a consulta acontece dentro de 15 dias úteis. Não é atendimento para o mesmo dia — para hoje, use a telemedicina 24 horas.
Por que R$ 25,00 se as consultas online são sem custo?
São redes diferentes. A consulta por vídeo está inclusa na mensalidade; a presencial envolve estrutura física e por isso tem a coparticipação de R$ 25,00, sempre a mesma, sem variação por especialidade.
Quais especialidades entram no presencial?
As mesmas 18 do online, mais Angiologia, Mastologia, Medicina do Trabalho.
Como funciona o auxílio exame?
Você faz o exame onde quiser, com pedido médico, e envia a nota pelo portal. A conta é sobre o valor total da nota, não sobre o tipo de exame: até R$ 50,00, devolve 100% do valor; de R$ 50,01 a R$ 374,99, devolve 40% do valor; acima disso, devolve R$ 150 fixos. O teto é R$ 150,00 e o benefício vale 1 vez por mês.
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